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Contrat de maintenance et mise à jour

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Vous possédez déjà un site Internet mais vous souhaitez y apposer des modifications, ou n'avez pas le temps de vous en occuper ?

Web'Com Info peut vous proposer un contrat de maintenance web même si nous n'avons pas créé votre site Internet.

Nous vous offrirons alors l'ensemble des prestations suivantes :

- La surveillance du bon fonctionnement du site Internet, sa continuité de service, et le bon fonctionnement de tous les outils présents sur le site Internet.
- La surveillance d'éventuelles mises à jour du CMS et leur mise en place dans les plus brefs délais. Cela comporte les mises à jour de sécurité ainsi que celles de l’interface administration.
- Réponse aux demandes du client dans un délai maximum de 48H (jours ouvrables). Néanmoins, le temps de réalisation peut être supérieur selon la demande.
- Réalisation d'une sauvegarde complète du site internet une fois par semaine. - Envoi par courrier postal d’une newsletter reprenant les événements importants au cours des trois derniers mois sur le site internet du client.
- Respect des lois sur l’utilisation d’un site Internet. Nous vérifierons que les mentions légales du site internet soient présentes et justes et que soit aussi présente une bannière sur l’utilisation des cookies.

La maintenance web comporte l’actualisation et le paramétrage du site internet existant, si le client en fait la demande, mais aussi l’accompagnement. Cela comporte l’accompagnement téléphonique, l’envoi par mail de tutoriels… Nous serons en mesure, dans le cadre d'une démarche qualité, d'installer des extensions qui aideront à la bonne navigation sur votre site Internet.

Ainsi, vous serez accompagné dans l'utilisation et la mise à jour de votre site même si il est déjà en ligne et qu'il a été réalisé par un prestataire tiers.

Nous essayons d'offrir le maximum de services web afin que le plus de personnes possible se sentent aidés dans la mise en place et la gestion d'un site Internet, qui selon nous représente pour un client un premier aperçu de l'identité et des valeurs de professionnels.

 

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