F.A.Q
Général
{slider Qui sommes-nous ?}Nous sommes un regroupement de 2 indépendants spécialisés dans l'informatique et le développement. Après 5 ans d'auto entrepreneur nous avons créer en ocotobre 2018 la sociéter SARL Web'Com Info, qui comporte aujourd'hui trois salariés et un apprentie
{slider Quels moyens de paiement sont acceptés ?}CB - Chèque - Virement bancaire
{slider Où peut-on vous trouver ?}Retrouvez nous dans nos locaux situer au 27 Avenue Victor Louis Bachelar, Bureau 13, 17300 - Rochefort .
{slider Acceptez-vous les stagiaires ?}Oui, nous prenons tous type de stagiaire alors n'hésitez pas à nous faire parvenir vos demandes via le formulaire contact prévu à cette effet.
{slider Quels sont vos horaires d'ouvertures ?}Nous sommes ouverts:
Du lundi au vendredi de 9H00 à 12H30 et de 14H à 17H30
Le Samedi sur rendez-vous
{slider Vos devis sont-ils gratuits ?}Tous nos devis sont gratuits.
{slider Quelle est votre zone d'intervention ?}Nous pouvons intervenir dans toute la france pour les projet ou la création de site internet. Pour les intervention de maintenance sur site nous intervenons sur tous le sud ouest.
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Web
{slider Quels sont les délais de réalisation d'un site internet ?}Pour un site vitrine il faut prévoir 3 semaines maximum, pour un site e-commerce un délai de 2 mois est à prevoir.
Ces délais restent indicatifs et sont convenus lors d'un rendez vous préalable avec vous.
{slider Suis-je propriétaire de mon site internet ?}Vous serez et demeurerez le propriétaire de votre site Internet. Contrat de cession de droit à l'appui.
{slider Quel est la durée d'engagement d'un site internet ?}Chez Web'Com Info, pas d'engagements !
Un forfait de maintenance et mise à jour pour un an vous est proposé mais les choix de soucription et de renouvellement vous appartiennent.
{slider Avec quel hébergeur travaillez vous ?}Tous nos sites sont hébérgés chez OVH, leader français de l'hébergement et un des meilleurs hébergeurs mondiaux.
{slider Quel est le délai d'intervention en cas de panne de mon site ?}
En cas de panne de votre site internet, si vous êtes en contrat de maintenance et mise à jour (compris dans le prix de création du site internet la première année), nous interviendrons sous 48h.
{slider Quel type de site réalisez-vous ?}Nous réalisons des sites:
- Vitrine
- Catalogue
- E-Commerce
{slider Faites-vous des facilités de paiement ?}Un acompte de 30% est demandé à la commande. Le restant dû peut être payé en plusieur fois ou en mensualité.
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Communication
{slider Puis-je avoir une création sans impression ?}Oui, nous proposons des créations graphiques sans impression.
{slider Pouvez-vous imprimer avec un fichier fourni ?}Si le fichier est vectorialisé et/ou répond aux normes techniques nous pouvons imprimer sans effectuer la création.
{slider Faites-vous des facilités de paiement ?}Un accompte de 30% est demandé à la signature du devis, le restant dû peut être payé en plusieurs fois.
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Informatique
{slider Quel type de formation proposez-vous ?}Nous proposons des formations totalement personnalisées pour une ou plusieurs personnes. Des formations de groupe peuvent également être organisées chez vous et au delà de quatres invités la personne à l'initiative de la formation ne paie pas la formation. Les sujets sont entièrement adaptés à notre auditoire et correspond à vos besoins.
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N'hésitez pas à nous contacter pour des questions plus spécifiques.
